AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der VOLTMACHER GmbH

Stand: 04/2024

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

(1) Diese AGB gelten ausschließlich für alle Verträge über den Kauf unserer Produkte, einschließlich der dazugehörigen Dienstleistungen, zwischen der VOLTMACHER GmbH und ihren Kunden. Hierbei handelt es sich um natürliche Personen oder Unternehmen als juristische Personen.

VOLTMACHER GmbH

Rudolfplatz 12
50674 Köln

Amtsgericht: Köln

Handelsregisternummer: HRB 114824

(1) Unabhängig davon, ob der Kunde als Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann handelt, sind diese AGB für ihn bindend. Bei etwaigen Beschwerden kann sich an die oben genannte Adresse gewendet werden.

(2) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die VOLTMACHER GmbH hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

(3) Diese Verkaufsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.

(4) Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden, die im Einzelfall getroffen werden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen), haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen. Der Inhalt solcher Vereinbarungen wird, sofern kein Gegenbeweis vorliegt, durch einen schriftlichen Vertrag oder unsere schriftliche Bestätigung bestimmt.

(5) Sämtliche Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der VOLTMACHER GmbH, die im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit stehen, ergeben sich ausschließlich aus Kooperations- / Kunden- / Kaufverträgen sowie aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(6) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

(7) Wir sind berechtigt, Dritte und Erfüllungsgehilfen mit der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen zu beauftragen.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Angebote oder Kostenvoranschläge der VOLTMACHER GmbH sind unverbindlich. Die Darstellung und Werbung von Artikeln oder Dienstleistungen in Broschüren, auf unserer Website oder anderen Werbemitteln stellen keine verbindliche Angebotsabgabe zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern bieten dem Kunden die Möglichkeit, die beschriebenen Produkte zu bestellen. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die VOLTMACHER GmbH die Bestellung schriftlich bestätigt.

(2) Das Produktangebot umfasst Photovoltaik-Anlagen und Komponenten wie, Stromspeichersysteme, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, PV-Carports, energieeffiziente / Elektronik bezogene Haustechnikprodukte, Wärmepumpen, Hydroboxen, Hydrotower, Swimmingpool-Wärmepumpen und Installationskomponenten. Neben den Produkten zählen zum Angebot Dienstleistungen wie Installation, Montageservice, Beratung, Inbetriebnahmeservice, Anmeldeservice, Förderermittlung, Modernisierungsberatung und Planung. Der genannte Angebotsumfang wird teils durch erfahrene Kooperations- und Servicepartner durchgeführt.

(3) Falls eine Bestellung als Angebot gemäß § 145 BGB anzusehen ist, können wir dieses Angebot innerhalb von zwei Wochen annehmen.

(4) Auftragsänderungen: Für Änderungen des Auftrags nach Vertragsabschluss kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer. Änderungen können gegebenenfalls zu einer Anpassung der Kosten führen. Je nach Fall behalten wir uns das Recht vor, nachträgliche Änderungswünsche nicht zu berücksichtigen, sollte dies der Bearbeitungsstand nicht zulassen.

§ 3 Zusammenarbeit und überlassene Unterlagen

(1) Die Installation und Inbetriebnahme der Photovoltaik-Anlagen sowie anderen Elektroinstallationen erfolgen gemäß den Herstellervorgaben.

Die Installation und Inbetriebnahme der Wärmepumpen erfolgen gemäß den Herstellervorgaben und obliegen dem Kooperationspartner. Dieser ist für die entsprechende Dokumentation sowie ordnungsgemäße Durchführung verantwortlich. Die erforderlichen Dokumente sind von VOLTMACHER GmbH bereitzustellen. Ein entsprechender Kooperationsvertrag ist zwischen den Parteien vor dem Kauf notwendig.

Wir behalten uns das Recht vor, Kooperationspartner für sämtliche Installationen und Inbetriebnahmen einzusetzen.

(2) An allen Unterlagen, die im Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Käufer oder dem Partner übergeben werden, einschließlich elektronischer Formate, behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, wir geben unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung dazu. Falls wir das Angebot des Kunden / des Partners nicht innerhalb der Frist gemäß § 2 annehmen, sind uns diese Unterlagen unverzüglich zurückzusenden.

(3) Unser Kundenservice steht Ihnen zu den Geschäftszeiten für Anfragen per E-Mail an info@voltmacher.de oder telefonisch unter +49 (0) 221 42318561 zur Verfügung.

(4) Nach Vertragsschluss stellen wir sämtliche Unterlagen wie Garantiescheine und Montageanleitungen auf elektronischen Weg zur Verfügung.

§ 4 Widerruf, Stornierung und Rückgabe

Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:

(1) Der Kunde (Verbraucher) hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (VOLTMACHER GmbH, Rudolfplatz 12, 50674 Köln, info@voltmacher.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (postalisch oder elektronisch) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Nähere Informationen sowie eine Widerrufsmuster finden Sie auf unserer Website unter dem Punkt “Widerruf”.

(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist der Kunde verpflichtet, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

(4) Sofern der Kunde den Kauf widerruft, sind ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben (abzüglich eventueller zusätzlicher Kosten), innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde. Abweichungen sind vorab zwischen den Parteien schriftlich festzuhalten.

(5) Die Abholung der zurückzugebenden Produkte kann nach individueller Absprache durch die VOLTMACHER GmbH erfolgen. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie weitere damit anfallende Kosten.

(6) Vor der Rücknahme führt die VOLTMACHER GmbH eine Warenprüfung durch. Sollten Mängel an der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festgestellt werden, die auf den Kunden zurückzuführen sind, ist die VOLTMACHER GmbH nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen. Die Kosten für den Prüfaufwand sowie den Kaufpreis hat der Kunde in vollem Umfang zu tragen. Eine Rückerstattung ist bei vom Kunden verursachten Mängeln nicht möglich. Ebenfalls ist ein Widerruf bei bereits installierten und genutzten Produkten nicht möglich.

Das Widerrufsrecht besteht nicht:

bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
nach erfolgter Installation der Produkte durch den Kunden oder ein Drittunternehmen. Dies liegt daran, dass die Produkte durch die Installation fest mit der Bausubstanz verbunden werden und eine Rückgabe ohne erhebliche Beeinträchtigung des Zustands nicht mehr möglich ist.

(7) Stornierungsbedingungen für Gewerbekunden: Stornierungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen werden Gebühren in Höhe von 50% der Gesamtsumme fällig. Sonstige Kosten, die im Rahmen einer Stornierung entstehen, sind ebenfalls vom Kunden zu tragen.

(8) Bitte beachten Sie, dass Warenrücksendungen ausschließlich an unsere Lagerstätte erfolgen können. Rücksendungen an den Hauptfirmensitz werden nicht entgegengenommen und an den Absender zurückgeschickt.

Lageranschrift: VOLTMACHER GmbH, Daimlerstr. 5, 50189 Köln

§ 5 Preise; Zahlungsbedingungen

(1) Die Preise der VOLTMACHER GmbH verstehen sich, sofern nicht anders vereinbart oder staatlich abweichend vorgegeben, inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird in den Rechnungen separat ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, per Vorkasse durch den Kunden. Im Falle von Dienstleistungen inklusive oder exklusive Ware wird der Angebotspreis durch gestaffelte Abschlagsrechnungen bis zur Schlussrechnung abgerechnet. Die Schlussrechnung kann je Sachlage vom angebotenen Preis abweichen.

Staffelung bei Abschlagsrechnungen:

Nach Auftragserteilung wird eine Anzahlung in Höhe von 50% der vereinbarten Gesamtsumme fällig, bevor die Lieferung erfolgen kann. Weitere 25% sind nach der Installation der DC Montage zu begleichen, gefolgt von 20% nach Abschluss der AC Montage. Die verbleibenden 5% werden bei Inbetriebnahme und Netzanschluss fällig.

(3) Wenn eine Zahlung nicht durch einen unserer externen Finanzdienstleister abgewickelt wird, ist ausschließlich die Zahlung per Überweisung möglich. Der vollständige Rechnungsbetrag ist auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Eine Ausnahme stellt die Bestellung über den Online-Shop dar. Dort stehen die bereitgestellten Zahlungsoptionen zur Verfügung.

(4) Ein Skontoabzug ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung zulässig.

(5) Sofern keine Festpreisabrede getroffen wurde, behält sich die VOLTMACHER GmbH das Recht vor, angemessene Preisänderungen aufgrund veränderter Lohn-, Material-, Energie- oder Vertriebskosten für Lieferungen, die innerhalb von drei Wochen oder später nach Vertragsabschluss erfolgen, vorzunehmen.

(6) Modalitäten für Gewerbekunden / Geschäftspartner können von den Verbrauchermodalitäten abweichen und Individualabsprachen haben.

(7) Rabattcodes können von der VOLTMACHER GmbH von Zeit zu Zeit als Marketinginstrument eingesetzt werden. Diese Rabattcodes können einen prozentualen oder absoluten Rabatt auf den Kaufpreis ausgewählter Produkte gewähren. Entsprechende Codes werden ausschließlich über autorisierte Kanäle von VOLTMACHER GmbH verbreitet, z. B. über die Website, E-Mail-Marketing oder autorisierte Partner. Der Verkauf oder die Weitergabe von Rabattcodes an Dritte ist nicht gestattet. Die einmalige Nutzung pro Bestellung und pro Kunde ist zulässig. Rabattcodes können nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. VOLTMACHER GmbH behält sich das Recht vor, Rabattcodes jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zu ändern. Rabattcodes haben eine klar definierte Gültigkeitsdauer, die in der Regel durch ein Datum oder einen Zeitraum angegeben wird. Rabattcodes können nur bei Einkäufen eingelöst werden, die während des Gültigkeitszeitraums abgeschlossen werden. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verlieren Rabattcodes ihre Gültigkeit und können nicht mehr eingelöst werden. Rabattcodes können während des Bestellvorgangs eingelöst werden. VOLTMACHER behält sich das Recht vor, Rabattcodes in Einzelfällen auszuschließen, z. B. bei missbräuchlicher Verwendung.

§ 6 Liefervereinbarung

(1) Die Lieferfrist kann in gesonderten Vereinbarungen festgelegt werden. Andernfalls beginnt sie nach dem Zahlungseingang, sobald die Ware lieferbereit ist. Die Terminierung ist hersteller- und produktabhängig.

Bei Bestellungen über den Online-Shop: Lieferzeit innerhalb von 7 Werktagen ab Bestellbestätigung.

Bei Bestellungen von Wärmepumpen: Lieferzeit innerhalb von 10 Werktagen ab Bestellbestätigung.

(2) Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten. Eine Haftung für den Fall eines von uns nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführten Lieferverzugs wird von unserer Seite nicht übernommen. Gesetzliche Ansprüche und Rechte des Käufers gegen uns im Falle eines Lieferverzugs bleiben von dieser Regelung unberührt.

(3) Wir weisen darauf hin, dass es in Fällen höherer Gewalt oder bei Unterbrechungen innerhalb der Lieferkette zu Verzögerungen kommen kann, für die die VOLTMACHER GmbH keine Verantwortung trägt.

(4) Befindet sich der Käufer in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft andere Mitwirkungspflichten, sind wir berechtigt, den entstandenen Schaden einschließlich eventueller Mehrkosten von ihm zu verlangen. Weitere Ansprüche behalten wir uns vor. Falls die genannten Voraussetzungen vorliegen, geht das Risiko eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der gekauften Ware auf den Käufer über, sobald dieser in Annahme- oder Schuldnerverzug gerät.

(5) Die Lieferung verläuft stets bis zur Bordsteinkante, nicht darüber hinaus.

(6) Im Falle von Montage- und Installationsdienstleistungen einschließlich Ware: Es ist genügend Platz für das Unterbringen der Ware bereitzustellen und dafür Sorge zu tragen, dass die Ware trocken und sicher gelagert werden kann. Für die Zwischenlagerung ab Lieferzeitpunkt kann die VOLTMACHER GmbH keine Haftung übernehmen.

(7) Die Abholung von bestellter Ware ist nach individueller Absprache möglich. Wir behalten uns das Recht vor, einer Abholung zu widersprechen.

(8) Modalitäten für Gewerbekunden / Geschäftspartner können von den Verbrauchermodalitäten abweichen und Individualabsprachen haben.

§ 7 Eigentumsvorbehalt, Rechte und Haftung

(1) Die VOLTMACHER GmbH haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Die VOLTMACHER GmbH haftet auch nach den gesetzlichen Bestimmungen für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Zudem haftet die VOLTMACHER GmbH für Schäden aufgrund von vorsätzlichem Verzug oder wegen eines Mangels, der auf uns zurückzuführen ist, oder auf der einfach fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Die Haftung ist auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4) Weitergehende Haftungsansprüche gegen die VOLTMACHER GmbH bestehen nicht, unabhängig von der Rechtsnatur der Ansprüche.

(5) Soweit die Ware direkt an den Käufer versandt wird, geht mit der Absendung an diesen, spätestens mit Verlassen des Werks oder Lagers, die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Käufer über. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung der Ware vom Erfüllungsort erfolgt oder wer die Frachtkosten trägt.

(6) Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag vor. Dies gilt auch für alle zukünftigen Lieferungen, auch wenn wir uns nicht stets ausdrücklich hierauf berufen. Wir sind berechtigt, die Kaufsache zurückzufordern, wenn der Käufer sich vertragswidrig verhält.

(7) Der Käufer ist zur Aufrechnung gegen Forderungen der VOLTMACHER GmbH nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von der VOLTMACHER GmbH anerkannt oder unbestritten sind.

§ 8 Gewährleistung und Garantie

(1) Die VOLTMACHER GmbH haftet für Sach- oder Rechtsmängel der gelieferten Produkte nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

(2) Etwaige Verkäufergarantien oder Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln.

(3) Gewährleistungsrechte des Kunden setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist.

(4) Unsere Produkte unterliegen der jeweiligen Herstellergarantien (Produkt-, Leistungsgarantie und dergleichen). Das Aufrechterhalten der Garantie ist an die ordnungsgemäße und vom Hersteller vorgegebene Installation und Wartung gebunden. Die Montage- und Installationsleistung ist an die rechtliche Grundlage des BGB gebunden.

(5) Sollte trotz aller aufgewendeter Sorgfalt das gelieferte Produkt einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, wird die VOLTMACHER GmbH das Produkt, vorbehaltlich fristgerechter Mängelrüge, nach ihrer Wahl nachbessern oder Ersatzware liefern. Es ist der VOLTMACHER GmbH stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist zu geben. Rückgriffsansprüche bleiben von vorstehender Regelung unberührt.

§ 9 Abtretung

VOLTMACHER GmbH ist berechtigt, seine Forderungen aus Lieferungen und Leistungen abzutreten.

§ 10 Vertraulichkeitsvereinbarung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des jeweiligen Vertrags erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.

§ 11 Änderungen und Nebenabreden

(1) Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel.

(2) Formlos getroffene Änderungen oder Ergänzungen sind jedoch wirksam, wenn es sich um Individualabreden handelt.

§ 12 Schlussbestimmung

(1) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand und für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das jeweils für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht, sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt.

(2) Diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

§ 13 Genderklausel

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform beinhaltet keine Wertung.

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Stand: 04/2024